RESPOSTAS PARA CONTINUAR
As tuas dúvidas, esclarecidas.
Encomendas, envios, devoluções e equipamento. Encontra a informação de que precisas.
Encomendas e envios
Para que países enviam?
Enviamos para Espanha, França, Alemanha, Itália, Portugal, Bélgica, Países Baixos e Noruega. Para outros destinos, contacta-nos.
Informações de envioQuando é preparada a minha encomenda?
Preparamos as encomendas em 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas feitas ao fim de semana e nos feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.
De onde são enviadas as encomendas?
Preparamos e enviamos as encomendas a partir do nosso armazém em Espanha.
Quanto tempo demora a chegar?
Após o envio: Espanha, 1–4 dias úteis; França, 2–7; Alemanha, Itália, Portugal, Bélgica, Países Baixos e Noruega, 3–7. São prazos estimados.
Informações de envioComo acompanho a minha encomenda?
Consulta o e-mail de envio para acederes ao acompanhamento. Se precisares de ajuda para o encontrar, escreve-nos com o número de encomenda.
Acompanhar a minha encomendaPosso cancelar uma encomenda?
Podes pedi-lo enquanto ainda não tiver sido preparada para envio. Depois de preparada ou enviada, aplica-se a política de devoluções.
Devoluções e problemas
Como peço uma devolução?
Tens 14 dias de calendário após a receção para a pedir. Escreve para info@sportshub.es com o número de encomenda e o produto. Consulta as condições, exceções e custos na política de devoluções antes do envio.
Política de devoluçõesE se receber um artigo danificado ou incorreto?
Escreve-nos logo que possível para info@sportshub.es com o número de encomenda e os detalhes do problema. Analisaremos o caso para te propor uma solução.
Contactar a SportsHubPosso trocar um produto?
Não fazemos trocas diretas. Pede a devolução do artigo recebido e faz uma nova encomenda do produto que pretendes.
Política de devoluçõesProdutos e tamanhos
Os produtos são originais?
Sim. Os produtos das marcas que vendemos são originais e enviados novos, tal como indicado em cada ficha.
Que tamanho de colete devo escolher?
Consulta o guia de tamanhos na ficha do colete. Se tiveres dúvidas, indica-nos o modelo e as tuas medidas para te podermos orientar.
Contactar a SportsHubO colete inclui garrafas flexíveis?
Depende do modelo. Cada ficha indica o conteúdo incluído. Confirma antes de comprar para saberes se precisas de acrescentar garrafas ou acessórios.
Pagamento e contacto
Como posso pagar?
Podes pagar com cartão e outros métodos disponíveis no checkout, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou MB WAY. As opções disponíveis são apresentadas antes da confirmação da compra.
Como contacto a SportsHub?
Escreve para info@sportshub.es ou utiliza o formulário de contacto. Respondemos habitualmente em menos de 24 horas úteis.
Contactar a SportsHubAjudamos-te a escolher.
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