Perguntas frequentes
Para que países efetuam envios?
Atualmente efetuamos envios para:
- Espanha
- França
- Itália
- Portugal
Se pretender efetuar uma encomenda a partir de outro país, pode contactar-nos.
Quanto tempo demora a preparar a minha encomenda?
Preparamos e enviamos todas as encomendas no prazo de 24 horas úteis.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Depois de enviada:
Espanha
- Prazo estimado de entrega: 1 a 4 dias úteis.
França
- Prazo estimado de entrega: 2 a 7 dias úteis.
Itália
- Prazo estimado de entrega: 3 a 7 dias úteis.
Portugal
- Prazo estimado de entrega: 3 a 7 dias úteis.
Todas as encomendas incluem um número de acompanhamento.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim.
Pode solicitar o cancelamento da sua encomenda desde que ainda não tenha sido preparada para envio.
Depois de preparada ou enviada, poderá exercer o seu direito de livre resolução de acordo com a nossa Política de Devoluções.
Como posso devolver um produto?
Dispõe de 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução, desde que o produto não tenha sido utilizado, esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
Pode consultar todos os detalhes na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
O que acontece se receber um produto danificado ou incorreto?
Se receber um artigo defeituoso, danificado ou diferente do solicitado, contacte-nos o mais rapidamente possível através de:
info@sportshub.es
A nossa equipa analisará o seu caso e apresentará uma solução com a maior rapidez possível.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos seguros através de:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- UnionPay
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Todos os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras.
Como posso contactar a SportsHub?
Pode escrever-nos a qualquer momento para:
info@sportshub.es
Normalmente respondemos em menos de 24 horas úteis.
Os produtos são originais?
Sim.
Todos os produtos das marcas que comercializamos são originais e são enviados novos, tal como indicado em cada página de produto.
Como posso saber que tamanho escolher?
Em cada colete encontrará um guia de tamanhos e recomendações para o ajudar a escolher o mais adequado.
Se tiver dúvidas, também pode escrever-nos e teremos todo o gosto em aconselhá-lo antes de efetuar a compra.
Os coletes incluem soft flasks?
Depende do modelo.
Cada página de produto indica claramente se o colete inclui ou não soft flasks ou outros acessórios.
De onde enviam as encomendas?
Todas as encomendas são preparadas e enviadas a partir do nosso armazém em Espanha.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Depois de a encomenda ser enviada, receberá um e-mail com o número de acompanhamento para consultar o estado da entrega a qualquer momento.